logo-professioneel-begeleiden logo-professioneel-begeleiden
Filters

Alle artikelen - Abonneer je nu!

Congresverslag: Anders werken, anders leren?!

Auteur: Margreeth Kloppenburg

Hebben de meeste organisatoren moeite met het vol krijgen van meetings, voor het NVO2- en NVPcongres ‘Anders leren, anders werken!’ had de zaal gezien het aantal aanmeldingen wel twee keer zo groot mogen zijn. Het was extra fijn als je bedenkt dat ze voor het eerst sámen een congres organiseerden vanuit de gedachte dat personeelsfunctionarissen en opleiders elkaar ook wel eens inhoudelijk willen spreken, zonder dat er meteen zaken gedaan moeten worden. Juist het inhoudelijke karakter, ontdaan van commerciële bedoelingen, verenigingswaardig, smaakte naar meer. Voor iedereen die er niet bij kon zijn volgt hier een impressie. Aftrap door twee directeuren Rob van den Hurk (NVP) en Janneke Schenning (NVO2) trapten samen af. Twee verenigingen die zich beide bezighouden met mensen in organisaties. Doel van de middag: de kracht van de HRD-professional meer benutten door samen te werken aan actuele vraagstukken en zo kennis en vaardigheden te vergroten. Om los te komen van de wijze waarop veel organisaties nu nog werken, kozen zij ervoor Jaap Peeters te vragen de boel wat wakker te schudden. Hij is bekend geworden met boeken als ‘Intensieve menshouderij’ en zet zichzelf graag neer als bedrijfsactivist. Hij prikkelt,daagt uit en zorgt er met veel plezier voordat de zaal op scherp staat. Zijn visie op Het Nieuwe Werken vat hij samen met de kreet: “Wie het weet mag het zeggen!” Wat wezenlijk anders is dan het credo dat nu vooral in organisaties geldt: de leidinggevende mag het zeggen. We staan, volgens Jaap, dan ook aan de vooravond van een belangrijke verandering. Werd in 1863 de slavernij afgeschaft, nu staan we op het punt de loonslavernij vaarwel te zeggen en daarmee de wijze van organiseren zoals we die tientallen jaren gekend hebben. Zijn appel is even dwingend als aantrekkelijk: stop met de mooiste jaren van je leven te vergooien in organisaties die niets van je vragen dan enkel wat zij je willen laten doen en kies voor werk dat ergens over gaat, dat relevantie heeft. Ga voorbij de regels en neem de regie weer zelf in handen. Met deze aanstekelijk gebrachte boodschap op het netvlies gingen de deelnemers vol vertrouwen de workshoprondes in. Kick it! Rabobank zet in op eigen verantwoordelijkheid voor leren als natuurlijk onderdeel van professionaliteit. Dit klinkt eenvoudig, maar wie een beetje weet hoe de organisatie van de Rabobank in elkaar steekt, weet dat de Rabobank met het programma KICK behoorlijk revolutionaire stappen heeft weten te zetten. Binnen een coöperatieve bank als de Rabobank Nederland is uitvoering van de (opleiding)behoeften van lokale kantoren centraal geregeld. Marion van Egmond vertelde in de workshop ‘PE anders aangepakt’ openhartig over het pad dat de Rabobank heeft gelopen vanuit de idee dat je van mensen een volwassen leerhouding kunt verwachten als je hen daarin vertrouwt, of zoals ze het treffend verwoordde: “Permanente Educatie is een houding.” Juist in een volwassen arbeidsverhouding mag je erop rekenen dat mensen zich verantwoordelijk voelen voor hun eigen carrière en doorlopend werken aan hun inzetbaarheid voor die organisatie. Marion ziet het als haar taak deze leerhouding zo optimaal mogelijk te faciliteren. Hiervoor  ontwikkelde zij, met haar team, KICK: een nieuwe manier van leren die professionals van de Rabobank de kans geeft hun eigen opleidingsprogramma samen te stellen gedurende drie dagen. KICK staat voor Klant, Interactie, Competenties en Kennis. Deze elementen komen terug in het aanbod dat plaatsvindt op drie manieren: Een lezing – overdracht van kennis door expert, type hoorcollege. Een workshop – twee uur lang kennis toepassen via twee verschillende werkvormen in groepen van vier tot vijftien deelnemers. Een ontmoeting – kennis en ervaring uitwisselen met en direct leren van experts in groepen van maximaal tien deelnemers gedurende een uur. Op deze manier kan iedere deelnemer een aantrekkelijke mix maken tussen luisteren, actief bezig zijn en intensief discussiëren. De programmaonderdelen zijn onderling uitwisselbaar, zodat ze telkens haarscherp aansluiten bij actuele ontwikkelingen. KICK vindt nu voor het vierde jaar plaats en wordt hoog gewaardeerd door deelnemers. Marion sloot haar betoog af met het statement dat de winst van KICK wat de Rabobank betreft vooral moet liggen in het antwoord dat deelnemers geven op de vraag: “Wat gaat jouw klant van KICK merken?” Sociale media: hoe maak je leren nog effectiever en aantrekkelijker? Tussen beide workshopsrondes door laafde het publiek zich aan allerlei aanbieders op het terrein van sociale media en leren. Van het gebruik van filmpjes via YouTube tot online leren met een trainer voor de webcam. Het moge duidelijk zijn dat het trainersvak spannende tijden tegemoet gaat! In goed gezelschap De workshop van Anke Brockmöller van GITP gaf een mooie historische kijk op anders leren. Al sinds de middeleeuwen zijn we bekend met de meester-gezelrelatie op de werkplek. Daarbij heb je al snel de associatie van een smid die zijn gezel leert smeden, maar bij professionals is het natuurlijk net zo goed toepasbaar. Een ervaren advocaat neemt zo een gezel onder zijn hoede en leidt hem op. Het gaat vaak om een intensieve lange-termijnrelatie die, zeker met de huidige generatie, ook wederkerig kan zijn. Denk maar aan alle nieuwe media en de moeite die de wat ouderen hebben om ontwikkelingen bij te benen. Organisaties kiezen voor meester- gezelleren omdat ze graag kennis willen behouden en verspreiden. Via de ontwikkeling van de gezel wordt het vak een op een overgedragen. Dit is vooral van belang wanneer er in de organisatie veel impliciete kennis is, belangrijke medewerkers op het punt staan de organisatie te verlaten of wanneer men talenten echt aan zich wil binden en eigen kleur wil meegeven. Anke heeft samen met Geert Sanders en Mathieu Weggeman een boek geschreven waarmee je praktische invulling geeft aan meester-gezelrelaties: ‘In goed gezelschap’. Dit smaakt naar meer Zoals de middag begon, werd hij ook afgesloten. Rob van den Hurk en Janneke Schenning vatten het goed samen: deze samenwerking en deze mensen bij elkaar gebracht rond inhoudelijke thema’s: dat gaan we vaker doen! Houd de aankondigingen goed  in de gaten, want voor je het weet zit het weer vol. Margreeth Kloppenburg is zelfstandig adviseur, trainer en auteur van onder andere ‘Eerlijk Scoren! De professionele balans tussen target en integriteit.’
Gratis
lees meer

Column: Talent in ontwikkeling

Als zesjarig meisje kleurde ik met links. Door een ongelukje op de fiets met een gipsarm tot gevolg, moest ik leren om met rechts te schrijven. Na veel oefenen lukte het mij om – hoe onnatuurlijk het ook voelde – met rechts een leesbaar handschrift te ontwikkelen. Vandaag de dag schrijf ik nog steeds met rechts, maar kleur ik met links. Talent en inzet gaan voor mij dus letterlijk hand in hand. Gekscherend houd ik het talent in mijn linkerhand, en de inzet in mijn rechterhand. Inmiddels 21 jaar later ben ik werkzaam bij ABN AMRO, als relatiemanager in het segment Handelsfinanciering. Sinds kort mag ik mij het Jong Vrouwelijk Talent 2011 noemen. Een titel die ik met veel trots en plezier draag, en die tevens voor heeft gezorgd dat ik mij gedurende een jaar mag verbinden aan dit tijdschrift. Onder de werktitel ‘Talent in Ontwikkeling’ zal ik u op de hoogte houden van mijn dagelijkse ontwikkelingen, bezigheden en nieuwe inzichten. Bungeejumpen, zwemmen met een witte haai, het eten van een sprinkhaan… Ik geef direct toe dat ik daar het lef niet voor heb. Ik blijf liever met beide benen op de grond, ver weg van wilde dieren en andere ‘enge’ praktijken. Lef zoek en vind ik in iets heel anders. Voor mij is lef mijn eigen weg kiezen, durven af te wijken van verwachtingspatronen, en het (blijven) volgen van mijn hart. Voor bungeejumpen hoef je maar een paar minuten lef te tonen. Trouw blijven aan jouw eigen normen en waarden; daar is vaak veel meer moed voor nodig. Mensen die hun dromen najagen, die de drive en het lef hebben om te doen wat ze willen, dat zijn voor mij echte helden. Er is namelijk altijd wel een reden om iets niet te doen. Juist die mensen die ondanks alle belemmeringen, het toch aandurven om voor hun geluk te kiezen en hun droom te gaan beleven, geven mij de kracht om hetzelfde te doen. Tal van voorbeelden zijn er te noemen: de huidige, veilige baan verruilen voor het ondernemerschap, of emigreren naar dat ‘droomhuis-met-bed-en-breakfast’ in Toscane of op Bali. Talloze televisieprogramma’s besteden er wekelijks aandacht aan. Het is makkelijker gezegd dan gedaan. Ik realiseer mij ook dat het niet voor iedereen mogelijk is om hun droom tot werkelijkheid te maken, simpelweg omdat hier vaak veel randvoorwaarden aan verbonden zijn. Geluk hoeft niet groots en meeslepend te zijn. Het bakje cruesli met kwark en stukjes  kiwi, op de vrije zaterdagochtend is ook een hoogtepunt van geluk in mijn week. Lef draagt bij aan succes. Ik ben van mening dat ik het meest succesvol zal zijn als ik dichtbij mezelf blijf, en mij niet ‘moet’ spiegelen aan de standaard. Juist niet zelfs, uiteindelijk is  diversiteit binnen een organisatie heel belangrijk. Ook hier is moed voor nodig, want een eigen zin en stijl betekent soms ook dat het ‘onbekende’ voor anderen ‘ongemakkelijk’ kan zijn. Dat het geloof in mijn eigen kracht en dromen niet onopgemerkt is gebleven, bleek woensdag 23 november 2011 tijdens The Women’s Conference Europe in de Passenger Terminal Amsterdam (PTA). Een grote happening waar 750 vrouwen actief in de politiek, het bedrijfsleven en non-profitorganisaties aanwezig waren, en waar onder meer ook de verkiezing van de Vrouwelijke Topmanager van het Jaar plaatsvond. Tijdens dit  event heb ik namelijk de KriDaTie Jong Talent trofee in ontvangst mogen nemen. Dit is een aanmoedigingsprijs voor jonge ambitieuze vrouwen met een maximale leeftijd van dertig jaar. De naam van de trofee KriDaTie komt uit het Sanskriet en betekent ‘beweging’ in de breedste zin van het woord: de nooit eindigende beweging van de zon, de zee en de mens. Het moge duidelijk zijn: het is dat ik niet zo groot ben, anders had ik de avond van de verkiezing een gat in het plafond van de Passenger Terminal gekopt! Ik heb de prijs gekregen voor ‘wie ik ben en wat ik kan worden’. Een bevestiging dat ik op de goede weg ben. Grappig, in de zin dat ik in de eerste maanden bij ABN AMRO juist veel heb nagedacht over mijn rol en uitstraling binnen het kantoor. Ik wist niet zo goed of het wel ‘goed’ was wat ik deed, wat ik als persoon wil uitstralen, en hoe ik met andere mensen wil samenwerken. Nu blijkt dat juist mijn oorspronkelijkheid die mij maakt tot wie ik ben, in mij gewaardeerd wordt. Deze prijs geeft mij dan ook nog meer lef om verder te experimenten met mijn eigen ontwikkeling. De vele challenges die ik in mijn carrière nog zal tegenkomen, ga ik vol vertrouwen tegemoet. Mijn ontwikkeling staat niet stil, en ik heb zeker nog ‘scherpe randjes’ om bij te schaven. De basis is gelegd voor verdere ontwikkeling, en dat is een mooi vertrekpunt voor de  toekomst. Als ik vanuit mijn eigen kracht werk, zal ik schitteren. Lef is dus vooral jezelf durven zijn, los van vermeende verwachtingen en vooroordelen. Myrthe Scheenjes (1985) werkt sinds maart 2009 bij ABN AMRO Bank N.V. en is de winnares van de KriDaTie Jong Talent trofee 2011. Deze trofee is onderdeel van het event The Women’s Conference Europe  www.womensconference.nl
Gratis
lees meer

Promotie: Learning reduces stress? Stress inhibits learning? It depends.

Auteur: John Taverniers

Stress verhindert leren?  Learning reduces stress? Stress inhibits learning? It depends. Promotie de heer John Taverniers. 2 december 2011. Open Universiteit, Heerlen. Leervermogen en gedegen geheugencapaciteit zijn bij uitstek belangrijk in zogenaamde high reliability professions – gekenmerkt door extreme taakvereisten en potentieel fatale gevolgen bij fouten. Bij dergelijke risicovolle beroepen is adequaat cognitief functioneren onder intense stress een absoluut vereiste. Van medisch urgentiepersoneel, piloten, politiebeambten en militairen kan redelijkerwijs verwacht worden dat ze geconfronteerd kunnen worden met levensbedreigende situaties die complexe denkprocessen vereisen om goed te presteren. Onderzoek onder realistische stressomstandigheden is echter zeldzaam en real-life cognitieve betrouwbaarheidsanalyses zijn dan ook innovatief, vooral wanneer ze gepaard gaan met stress biomarkers (cf. cortisol stresshormoon). Dit verslag rapporteert over drie recent uitgevoerde studies. Een eerste studie onderzocht stresseffecten tijdens een reality-based workshop voor handvuurwapens. Tijdens de workshop liepen ervaren politieagenten en militairen het risico aangevallen te worden door dynamische opponenten, gewapend met speciaal daartoe ontworpen marker ammunition. Het risico om getroffen te worden bleek te leiden tot geanticipeerde stress en, achteraf, tot meer subjectief ervaren stress en een verhoogde cortisolreactiviteit. Zoals verwacht nam de werkgeheugencapaciteit sterk af. Ondanks de verminderde feitelijke geheugencapaciteit, rapporteerden de deelnemers echter meer te leren uit de stressvolle activiteit – een schijnbaar paradoxaal effect ten gevolge van de appreciatie van realistische trainingstoepassingen. Een doorgedreven cognitieve betrouwbaarheidsanalyse testte vervolgens een bijzonder intensieve activiteit gedurende een Special Forces selectieprocedure. De studie onderzocht subjectieve stressbeleving, cortisolreactiviteit en effecten daarvan op kortetermijngeheugen, werkgeheugen en declaratief geheugen. De specifiek ontworpen selectieactiviteit bleek uiterst effectief en leidde tot een sterke afname van complexe cognitieve prestaties. Vervolgens bleek uit een doorgedreven statistische analyse dat de cortisolconcentraties zelf, eerder dan subjectieve stress of de directe stressbehandeling, leren en geheugen beïnvloeden. Dergelijke microprocessen zijn van praktisch belang en corresponderen met recente ontwikkelingen uit de neuro-ergonomie. Vervolgonderzoek testte het effect van extreme opwinding, veroorzaakt door een eerste parachutesprong, op het aanleren van een opgelegde route; een belangrijke vaardigheid in diverse high-reliability professions. De taak focuste op het leervermogen en op het effect van taakcomplexiteit. Onmiddellijk na de parachutesprong werden significante verschillen in subjectieve stressbeleving en cortisolconcentraties gemeten. Daarenboven, terwijl het algemene leervermogen onder stress afnam, bleek uit analyses dat de leercapaciteit bij aanvang van de taak nagenoeg onaangetast bleef, maar sterk verminderde naarmate de taak complexer werd. Praktische implicaties Naast de invulling van een academische leemte, heeft het huidige onderzoek ook praktische relevantie voor diverse organisaties uit het domein van de high-reliability professions. Allereerst kunnen de resultaten van nut zijn voor selectietoepassingen gericht op de vroege identificatie van sollicitanten met verhoogd risico tot cognitieve achteruitgang of die de benodigde copingcapaciteiten missen. Vervolgens kunnen organisaties voordelen halen uit stressmanagement trainingen die de negatieve gevolgen van intense stress ‘aftoppen’ en/of ombuigen tot verbeterde cognitie. Met oog op verbetering van prestaties onder druk, kunnen trainingsapplicaties focussen op stressgewenning door een gefaseerde en progressieve introductie van relevante stressoren. Ten slotte, gezien de sterke toename van digitale informatieoverdracht en de aangetoonde afname van informatieverwerking onder stress, is er een opportuniteit voor het ergonomische ontwerp van communicatiesystemen (cf. de verbeterde differentiatie tussen essentiële en secundaire informatie). Vanzelfsprekend is gericht vervolgonderzoek nodig om de bovenstaande suggesties helemaal scherp te stellen.    Geef kennisprocessen in onderwijs ruim baan Zet drive van onderzoekende leraar centraal en breek sociale muren weg Kennisprocessen in School-Universiteit1 Onderzoeksnetwerken. Promotie de heer Frank Cornelissen. 29 november 2011. Technische Universiteit Eindhoven. Dit proefschrift richtte zich op de samenwerking tussen scholen en universiteiten in het ontwikkelen, delen en gebruiken van onderzoekskennis in de context van masteropleidingen. Masteropleidingen voor reeds werkzame leraren zijn een veelbelovende, nieuwe manier om onderzoeksnetwerken te ontwikkelen die scholen en universiteiten verbinden en onderwijsvernieuwing kunnen stimuleren. In deze onderzoeksnetwerken kan waardevolle kennis uit praktijkgericht onderzoek van masterstudenten (werkzame leraren) worden ontwikkeld, gedeeld en gebruikt binnen zowel scholen als universiteiten. Frank Cornelissen deed onderzoek naar deze kennisprocessen binnen masteropleidingen in Nederland en de Verenigde Staten. Het ontstaan en de duurzaamheid van de kennisprocessen bleek vooral te worden beïnvloed door de individuele drive van masterstudenten en de sociale verbondenheid binnen het netwerk. Start bij de individuele drive om bruikbare kennis voor de praktijk te ontwikkelen Masterstudenten blijken in hun onderzoek vooral gericht op de bruikbaarheid van de inhoudelijke kennis ten aanzien van hun onderzoeksonderwerp. Hun voornaamste doel is om kennis te ontwikkelen, delen en gebruiken om hun eigen schoolpraktijk en die van hun collega’s te verbeteren. Dit doel blijkt een cruciale drijfveer te zijn van duurzame, interactieve kennisprocessen in het school/universiteitsnetwerk.  Breek de sociale muren weg Leraren en lerarenopleiders die de ontwikkelde kennis willen delen en gebruiken lopen vaak tegen de sociale muren in hun school of universiteit op. Voor het succes van kennisprocessen is het dus belangrijk om de verschillende sociale muren weg te breken: Tussen collega’s in de school Scholen met goed verbonden netwerken, waarin ideeën, kennis en middelen worden uitgewisseld met een groot aantal collega’s in het gehele netwerk, blijken te voorzien in contexten die kennisprocessen bevorderen. De schoolstructuren en activiteiten moeten expliciet deze verbondenheid onder collega’s bevorderen door de gelegenheid te bieden zowel met collega’s binnen de eigen groep als buiten de eigen groep (bijvoorbeeld jaargroep/vakgroep) te communiceren, samen te werken en kennis/ideeën uit te wisselen. Tussen collega’s in school en de lerarenopleiding Kennisprocessen blijken te profiteren van masterstudenten, onderzoeksbegeleiders en schoolcollega’s die in staat zijn om ‘dichterbij’ elkaars omgeving te werken. Wanneer de lerarenopleiding volledig is ingebed in de schoolomgeving van hun masterstudenten blijkt het eenvoudiger voor onderzoeksbegeleiders om actief te blijven participeren in het netwerk van deze school. Zo kunnen onderzoeksbegeleiders ook na afloop van het afstuderen hun masterstudenten blijven ondersteunen in het gezamenlijk verder ontwikkelen, delen en gebruiken van hun kennis. Tussen masterstudent en onderzoeksbegeleider De student-begeleiderrelatie blijkt een sleutelfactor in het ontstaan van duurzame kennisprocessen. De student-begeleiderrelaties die overwegend collegiaal/gelijkwaardig zijn, worden gekenmerkt door wederzijds vertrouwen en actieve betrokkenheid. In deze relaties worden kennisprocessen in het netwerk zowel voor als na het afstuderen van studenten bevorderd. In deze situatie vindt waardevolle kennis uit het onderzoek daadwerkelijk zijn weg naar de onderwijspraktijk waarvoor het bedoeld is. De student-begeleiderrelaties die gericht zijn op het afronden van onderzoek om te kunnen afstuderen, blijken meer formeel/sturend met minder wederzijds vertrouwen en betrokkenheid. In deze relaties hebben kennisprocessen in het netwerk de neiging om stil te vallen nadat de masterstudenten zijn afgestudeerd. In dat geval belandt het onderzoek dus samen met het diploma in de bureaula.  1 Onder universiteiten worden in dit onderzoek ook de Nederlandse hogescholen verstaan, die internationaal als ‘universities of applied sciences’ worden aangeduid.  
Gratis
lees meer

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte!

Op weg naar ruimte en vrijheid

Crisis als aanleiding om inzicht te vergroten in (je) identiteitswerk

Datum:
Locatie:

Download gratis deze white paper