In tien jaar tijd ontwikkelde de NVVB PublieksAcademie zich van een nieuw Diplomastelsel Burgerzaken tot een professionele examenorganisatie waarin vakbekwaamheid, passende examinering en kwaliteitsborging steeds nadrukkelijker met elkaar zijn verbonden. Die ontwikkeling verliep niet in één rechte lijn. Ervaringen uit de beroepspraktijk, reacties van kandidaten en gemeenten en toetskundige analyses leidden tot aanpassingen en nieuwe keuzes. Dit artikel beschrijft hoe vanuit de praktijk is toegewerkt naar toetskundig verantwoorde én praktisch werkbare examinering.