Gedragsverandering. Dat is de kern waar alles om draait bij Learning & Development. We helpen mensen oude patronen los te laten en nieuwe patronen eigen te maken. Soms zijn het grootse doelen, zoals het stimuleren van een leercultuur waarin mensen worden aangemoedigd zichzelf te ontwikkelen. Andere keren draait het om iets heel concreets: hoe leer je iemand een taak beter, sneller of veiliger uit te voeren? Wat ons doel ook is, als L&D-professionals sturen we gedrag. We dagen mensen uit om op een bepaalde manier te denken en te handelen. Maar zijn we ons bewust van alle knoppen waar we aan kunnen draaien?