De afgelopen decennia zien we in het onderwijs een sterke ontwikkeling in de kwaliteitszorg. Onderwijsorganisaties beschikken over uitgebreide systemen die prestaties zichtbaar maken, risico’s signaleren en verbeteringen monitoren. Werken met evaluaties, audits, dashboards, accreditaties en visitaties is vanzelfsprekend geworden. Dat heeft veel opgeleverd: onderwijskwaliteit wordt beter bespreekbaar. Tegelijkertijd ervaren veel schoolleiders, teamleiders en docenten een groeiende spanning tussen deze wereld van systemen en de dagelijkse onderwijspraktijk.